REGULAMIN GWARANCJI WSZYSTKO ALBO ZA DARMO®
1. ORGANIZATOR
1.1. Niniejszy regulamin określa warunki, na których Office Depot Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Szturmowej 2 (kod pocztowy: 02-678), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000266156, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP: 525-23-75-788, zapewnia dostawy towarów objętych gwarancją „wszystko albo za darmo”.
2. INTERPRETACJA
2.1. W niniejszym regulaminie:
1) „Regulamin” oznacza niniejszy regulamin.
2) „Punkt” oznacza jednostkę redakcyjną Regulaminu.
3) „Office Depot” oznacza Office Depot Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
4) „Klient” oznacza osobę, która złożyła Office Depot zamówienie na dostawę Towarów.
5) „Gwarancja” oznacza gwarancję „wszystko albo za darmo”, której warunki określa Regulamin.
6) „Towar” oznacza towar będący w ofercie katalogowej Office Depot.
7) „Towar Objęty Gwarancją” oznacza Towar, który został objęty przez Office Depot Gwarancją i w dniu złożenia zamówienia przez Klienta znajdował się na liście takich Towarów, dostępnej w Serwisie Internetowym.
8) „Serwis Internetowy” oznacza oficjalny serwis internetowy Office Depot, który znajduje się w sieci Internet pod adresem info.officedepot.pl.
9) „Ogólne Warunki Sprzedaży” oznacza ogólne warunki sprzedaży Office Depot, dostępne w Serwisie Internetowym.
10) „Dzień Roboczy” oznacza dzień roboczy w Polsce.
11) „Siła Wyższa” oznacza zdarzenie zewnętrzne o nadzwyczajnym charakterze, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia, w szczególności takie jak sabotaż, eksplozja, pożar, skażenie chemiczne bądź radioaktywne, epidemia, klęska żywiołowa lub inne katastrofalne działania przyrody, katastrofy wywołane działalnością człowieka, zamieszki uliczne, strajki, protesty pracownicze, wojny, zamachy stanu, rozruchy, rewolucje, stany wojenne i wyjątkowe oraz nadzwyczajne, akty terrorystyczne lub akty władzy ustawodawczej lub wykonawczej, i inne podobne okoliczności.
2.2. Odniesienia do Punktów są odniesieniami do Punktów Regulaminu.
2.3. Nagłówki w Regulaminie nie mają wpływu na jego interpretację.
2.4. Postanowienia Regulaminu wyrażone w liczbie pojedynczej odnoszą się także do liczby mnogiej i na odwrót.
3. ZAKRES GWARANCJI
3.1. Regulamin stosuje się jedynie do dostawy Towarów Objętych Gwarancją, które w dniu złożenia zamówienia przez Klienta znajdują się na liście Towarów Objętych Gwarancją dostępnej w Serwisie Internetowym.
3.2. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów, którzy złożyli zamówienie na Towary Objęte Gwarancją, chyba, że Regulamin stanowi inaczej.
4. ZOBOWIĄZANIA Z TYTUŁU GWARANCJI
4.1. Office Depot jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towary Objęte Gwarancją w ilości i na adres wskazany w odrębnej umowie lub w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.
4.2. W przypadku, gdy z winy Office Depot lub osoby świadczącej usługi transportowe na rzecz Office Depot, Towary Objęte Gwarancją dostarczone zostaną w mniejszej ilości lub na inny adres, niż określono zgodnie z Punktem 4.1 lub nie zostaną dostarczone w ogóle, Office Depot jest zobowiązany dostarczyć Klientowi brakujące, dostarczone na błędny adres lub nie dostarczone w ogóle Towary Objęte Gwarancją bezpłatnie, w terminie nie dłuższym niż 7 Dni Roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klienta.
4.3. Office Depot jest zobowiązany do bezpłatnego dostarczenia Klientowi Towarów Objętych Gwarancją, o których mowa w Punkcie 4.2, których łączna wartość nie przekracza 1,000 (słownie: jeden tysiąc) złotych netto. Klient otrzymuje towar z fakturą o wartości 0,02 PLN za każdy otrzymany produkt.
4.4. Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny za Towary Objęte Gwarancją, o których mowa w punkcie 4.2, w kwocie przewyższającej 1,000 (słownie: jeden tysiąc) złotych netto.
5. WYŁĄCZENIE GWARANCJI
5.1. Gwarancja nie obejmuje Klientów:
1) dla których dostawy zostały wstrzymane przez Office Depot lub
2) którzy świadczą jakiekolwiek usługi czy dostarczają towary na rzecz Office Depot, w szczególności stałych dostawców Office Depot.
5.2. Gwarancja nie obejmuje pracowników Office Depot oraz ich rodzin, a także osób współpracujących z Office Depot na podstawie umów cywilnoprawnych.
5.3. Gwarancja nie obejmuje wierzycieli Office Depot, których wierzytelności są wymagalne na dzień złożenia reklamacji. Nie dotyczy to jednak wierzycieli Office Depot, których wierzytelności powstały z tytułu dostawy Towarów Objętych Gwarancją, której dotyczy reklamacja, o której mowa w Punkcie 6.1.
5.4. Gwarancja nie obejmuje przypadków, gdy:
1) Office Depot nie dokonał dostawy z winy lub z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności, gdy Klient jest nieobecny pod adresem dostawy w jej uzgodnionym terminie, lub, gdy Klient odmówił przyjęcia dostawy lub odmówił potwierdzenia odbioru dostawy;
2) Towary Objęte Gwarancją zostały zwrócone przez Klienta, na zasadach określonych w Ogólnych Warunkach Sprzedaży, przed rozpatrzeniem przez Office Depot reklamacji, o której mowa w Punkcie 6.1;
3) Klient złoży zamówienie na Towary Objęte Gwarancją chwilowo niedostępne u aktualnych dostawców Office Depot z przyczyn niezależnych od Office Depot lub Towary Objęte Gwarancją wycofane z produkcji. Aktualna lista Towarów, o których mowa powyżej, jest dostępna w Serwisie Internetowym;
4) zamówiony przez Klienta Towar Objęty Gwarancją został ulepszony lub zastąpiony nowym Towarem przez producenta lub Office Depot; lub jego wygląd lub sposób pakowania uległ zmianie i Office Depot dostarczył Klientowi ten ulepszony; zmieniony lub nowy Towar w miejsce Towaru Objętego Gwarancją zamówionego przez Klienta;
5) zamówiony towar nie jest dostępny w ramach oferty katalogowej Office Depot i wymaga szczególnej formy zamówienia, którego realizacja każdorazowo wymaga indywidualnych ustaleń;
6) Klient korzystał już uprzednio z Gwarancji, o której mowa w Punkcie 4.2;
7) ilość zamówionego przez Klienta Towaru Objętego Gwarancją jest większa niż największa ilość zamówień wszystkich Klientów Office Depot Poland w ostatnich 3 miesiącach, liczonych wstecz od dnia złożenia zamówienia przez Klienta;
8) zamówione Towary Objęte Gwarancją zostały dostarczone w mniejszej ilości lub na inny adres, niż określono zgodnie z Punktem 4.1, lub nie zostały dostarczone w ogóle, bezpośrednio lub pośrednio z powodu lub w związku z awarią systemu, sieci lub serwera Office Depot;
9) Towary Objęte Gwarancją dostarczone zostały w mniejszej ilości lub na inny adres, niż określono zgodnie z Punktem 4.1, lub nie zostały dostarczone w ogóle, na skutek działania Siły Wyższej.
6. REKLAMACJA
6.1. Klient, w przypadku wystąpienia zdarzeń, o których mowa w Punkcie 4.2, w celu skorzystania z Gwarancji zobowiązany jest do złożenia reklamacji w Centrum Obsługi Klienta Office Depot, w formie pisemnej, za pośrednictwem poczty elektronicznej, faksem lub telefonicznie, w terminie nie dłuższym niż 5 Dni Roboczych od ustalonego terminu dostawy Towarów Objętych Gwarancją, pod rygorem wygaśnięcia prawa do skorzystania z Gwarancji.
6.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko lub nazwę Klienta, jego adres oraz numer faktury VAT, która obejmuje dostawę będącą przedmiotem reklamacji.
6.3. Klient jest zobowiązany do przedłożenia Office Depot kopii potwierdzenia przyjęcia zamówienia, dowodu dostawy oraz faktury VAT, za pośrednictwem poczty, kurierem, pocztą elektroniczną lub faksem, w terminie nie dłuższym niż 3 Dni Robocze od dnia złożenia reklamacji.
6.4. Klient jest uprawniony do skorzystania z Gwarancji jedynie w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przez Office Depot.
6.5. Office Depot jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji Klienta i poinformowaniu go o tym fakcie, w formie pisemnej, za pośrednictwem poczty elektronicznej, faksem lub telefonicznie, najpóźniej w terminie 15 Dni Roboczych od dnia złożenia reklamacji przez Klienta.
6.6. Reklamacje złożoną przez Klienta, z naruszeniem warunków określonych w Punktach 6.1, 6.2 i 6.3, Office Depot pozostawia bez rozpatrzenia.
7. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
7.1. Office Depot nie ponosi jakiekolwiek odpowiedzialności względem Klientów lub innych osób z tego tytułu, że Towary Objęte Gwarancją dostarczone zostały w mniejszej ilości lub na inny adres, niż określono zgodnie z Punktem 4.1, lub nie zostały dostarczone w ogóle, chyba, że Regulamin stanowi inaczej.
7.2. Office Depot nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za skutki, tak bezpośrednie, jak i pośrednie, zmiany lub odwołania Regulaminu.
8. OBOWIĄZYWANIE REGULAMINU I JEGO ZMIANA
8.1. Regulamin obowiązuje przez czas nieokreślony.
8.2. Aktualnie obowiązująca treść Regulaminu jest dostępna w Serwisie Internetowym.
8.3. Office Depot jest uprawniony w każdym czasie do zmiany lub odwołania Regulaminu bez podawania przyczyn.
8.4. Zmiany Regulaminu obowiązują Klienta od chwili ich publikacji w Serwisie Internetowym.
__________________________
Office Depot Poland Sp. z o.o.
Warszawa, 10 sierpnia 2011